허인성, 김규빈, 김정목, 김승희, 염수정, 정규섭, 이승훈, 김윤태, 김태훈, 김정우, 조준영

1. 부산시 공공시설과 상업시설의 디지털기기 조사 및 개선방안
2. 지역차원의 건강불평등과 회피가능사망의 공간적 종속성에 관한 연구
3. 가치 활동을 통한 비장애인의 장애인에 대한 인식 변화 연구
4. 용호동 일본군 포진지 개발 구성
5. 부산시 시니어 발맞춤 복합문화공간 개설 방안
6. 50+생애재설계대학 시니어 취창업교육과정 노화(치매) 예방학교
7.지진 재해 시 생명을 지켜야 할 자조 방재 대책
8. 지역형 IT 커뮤니티 운영을 통한 사회적고립 청년들의 고립감 해소방안에 대한 연구
9. 부산광역시 재난문자 분석 및 개성방안 제안

<표 1-1> 고령인구 비율과 65세 이상 인구 현황 ................................. 9  

<표 1-2> 부산시 무인민원발급기 설치 현황 ........................................ 9  

<표 2-1> 연구 세부 일정 ................................................................. 11  

<표 3-1> 현장 방문과 인터뷰 장소 ..................................................... 13  

<표 3-2> 현장 방문과 사용자 인터뷰 리스트 종합 확인표 .................. 15  

<표 4-1> 현장 방문과 사용자 인터뷰 리스트 종합 확인표(부산시청) .. 19  

<표 4-2> 현장 방문과 사용자 인터뷰 리스트 종합 확인표(구청) ........ 22  

<표 4-3> 현장 방문과 사용자 인터뷰 리스트 종합 확인표(부산역 KTX역) ... 24  

<표 4-4> 현장 방문과 사용자 인터뷰 리스트 종합 확인표(지하철역) ....... 26  

<표 4-5> 현장 방문과 사용자 인터뷰 리스트 종합 확인표(병원) ............ 28  

<표 4-6> 현장 방문과 사용자 인터뷰 리스트 종합 확인표(은행) ............ 30  

<표 4-7> 현장 방문과 사용자 인터뷰 리스트 종합 확인표(음식점) ........ 32  

<표 4-8> 현장 방문과 사용자 인터뷰 리스트 종합 확인표(카페) ............ 34  

<그림 1-1> 전국, 부산의 연령별 인구분포 ................................................... 8  

<그림 4-1> KS X 9211:2022 무인정보단말기의 접근성 지침 .................. 17  

<그림 4-2> 무인 정보단말기(키오스크) 적용 가이드와 내용 ................... 17  

<그림 4-3> 2021년 서울시민 디지털 역량 실태조사 주요 결과 보고서와 처치 ... 18  

<그림 4-4> 무인단말기 관련 논문 ............................................................ 18  

<그림 4-5> 부산시청 키오스크(무인 민원 발급창구, 지방세 무인 수납기) .... 20  

<그림 4-6> 부산시청 키오스크(무인 민원 발급창구) ................................. 21  

<그림 4-7> “광안1치안센터” 디지털기기 키오스크 .................................... 22  

<그림 4-8> 부산 KTX역 발권과정 상세과정 무인 발권기 ......................... 23  

<그림 4-9> 부산 KTX역 종착 정산 키오스크 ............................................ 24  

<그림 4-10> 부산 KTX역 종착 정산기 무인 발권기 .................................... 25  

<그림 4-11> 지하철 무인 발권기 .................................................................. 26  

<그림 4-12> 지하철 무인 정산기 .................................................................. 27  

<그림 4-13> 병원 무인 발권기와 정산기 ..................................................... 28  

<그림 4-14> 병원 내 비대면 접수화면 및 청구서 ....................................... 29  

<그림 4-15> 은행 ATM 설치 정보 ............................................................. 31  

<그림 4-16> 은행 ATM .................................................................................. 31  

<그림 4-17> 대형마트 주차요금 정산기 및 키오스크 .................................. 32  

<그림 4-18> 음식점 키오스크 ........................................................................ 33  

<그림 4-19> 카페 키오스크 ............................................................................ 34  

<그림 부록-1> 편안한 QR 시스템 계단도 ................................................... 41