- 목 차 - 제1장 서론 1 1. 정의 1 2. 연구 배경 2 1) 정책의 중요성 증가 2 2) 법률적 위상 격상 3 3) 부산시의 소상공인 정책환경 4 3. 연구 목적 5 4. 연구 범위 6 5. 연구 방법 6 제2장 부산지역 소상공인・자영업자 특성 7 1. 소상공인과 자영업자 규모 7 2. 인적 특성 11 1) 대표자 성별 12 2) 대표자 연령대 12 3) 종사자 구성 13 4) 최초 창업 동기 14 3. 사업체 특성 15 1) 업종 15 2) 경영성과와 노동생산성 18 3) 임대료 22 4) 경쟁과 과밀 23 5) 현금결제 25 제3장 부산시 지원사업 IPA 분석 26 1. 부산시 지원정책 개요 26 1) 지원정책의 비전과 전략 26 2) 실행 주체 27 3) 지원 내용 27 2. 부산시 지원사업의 IPA 분석 – 수혜자 관점 32 1) IPA(Importance-Performance Analysis) 기법 32 2) 설문 실시 34 3) 설문 결과 37 3. 추가 소상공인정책 이슈 56 1) 접근성 56 2) 안정성 59 3) 디지털 62 4) 지역소비 64 5) 자유의견 65 제4장 부산의 중장기 소상공인정책 개발 68 1. 정책개발 환경 68 1) 정부 정책 동향 68 2) 해외 정책 동향 73 2. 소상공인정책 이슈와 방향 75 1) 접근성 확보 76 2) 혁신과 변화 79 3) 보호와 복지 81 3. 중장기 목표와 과제 82 1) 목표와 전략 82 2) 접근성 확보 83 3) 혁신과 변화 86 4) 공동 마케팅 88 5) 복지개발과 리스크경감 89 6) 특성별 지원 93 제5장 결론 96 Abstract 99 참고문헌 101 부록 103 1. 소상공인 기준표 103 2. 소상공인 설문지 105 3. 설문 통계표 109